「スタッフの育て方」「仕事の生産性の上げ方」「仕事量の最大化」「スタッフのマネジメント」「求人関係」「評価制度」など、人材関係のお悩みもしっかりサポート致します。
「スタッフの仕事量の生産性を上げたい」「スタッフとのコミュニケーションで悩みがある」「先生に対してどう思っているか分からない」「雰囲気の良いクリニックにしたい」「スタッフに直接は言いにくい部分がある」など、人材関係でお悩みの先生はとても多いです。
Calf J（カーフジェイ）では、一人ひとりの先生のお悩みやご要望に合わせて、最善案をご提案させて頂きます。
スタッフマネジメント・人材支援
クリニック経営で要となるのは、やはり「人」です。弊社は、先生が安心して診療に専念できるよう、スタッフのマネジメントや人材に関する、あらゆる課題をサポート致します。
人材関係のサービス内容
■スタッフとの定期面談の設計
スタッフとの信頼関係を築くための面談体制を整備します。面談を行うことで双方の思いを知ることができ、より良いクリニック環境にすることができます。また、クリニック内での現状の問題点や改善点を抽出することもでき、離職リスクの早期発見にも繋がります。
■面談代行支援
スタッフに対し、月に1回面談を実施します。先生とスタッフとの面談ではなく、第三者による面談を行うことで、「実際に抱えている悩み、普段言えない事、直接は言えない事」などをヒアリングすることで、より良いクリニックへと導きます。また、先生からもヒアリングをさせて頂き、直接スタッフに言いづらい内容なども先生に代わってお伝えすることもできますので、「先生の人材関係に対する負担の軽減、スタッフとの関係性悪化の回避、スタッフの仕事量の生産性UP」も可能です！
■評価制度の構築支援
『スタッフの頑張りがきちんと伝わる、伝えられる』評価制度の支援をさせて頂きます。クリニックの規模や方針に合わせて、無理なく運用できる評価制度の設計・導入をサポートしています。
★評価制度支援内容★
①クリニックの方針や価値観に合った評価軸の設計
接遇力、チーム貢献度、専門スキルなど、目に見えにくい頑張りも公平に評価できるように整えます。
②目標設定・フィードバック面談の仕組みづくり
スタッフが納得感を持てるよう、具体的な目標設定と定期的な振り返りのサイクルを導入します。
③評価結果と給与・賞与の連動ルールの整備
「がんばれば報われる」仕組みで、スタッフのモチベーション向上と離職防止につなげます。
④院長・リーダー向けの評価面談トレーニング
評価を伝える際のポイントやコミュニケーション方法も丁寧にサポートします。
■スタッフ教育支援
スタッフの「教育スキームの構築」や「性格タイプ別による教育法」など、スムーズにスタッフを育てる為の施策や、スタッフの仕事量の最大化を狙う為に、教育支援のお手伝いをいたします。
■組織マネジメント支援
スタッフのモチベーション管理やリーダー育成など、現場に合った組織づくりをお手伝いします。
★スタッフのモチベーション管理★
「スキルアップしたい方」「定時で仕事を終わらせたい方」「仕事に対してやりがいを感じている方」「給料を上げたい方」「特に何も思っていない方」など、スタッフによって『働く想い』は様々です。働く想いを知ることで、モチベーションを管理し一人ひとりに合った働き方へと導いていく。
★リーダー育成★
「リーダーのマネジメント方法」や「スタッフとの向き合い方」など、クリニックの方針や価値観を踏まえた上で、リーダーの役割や業務を確立させながら、スタッフをまとめるリーダーを育成します。
■採用・定着支援（求人関係）
貴院を選んでもらう為の採用戦略の見直しから、求人募集数UP支援、求人媒体の選定、入職後のフォローまでワンストップで対応可能です。また、離職率を下げる為の定着支援など、クリニック様に合わせてご提案させて頂きます。
■スタッフ向け研修・勉強会の企画立案
接遇研修やチームビルディング研修など、クリニックに特化した実践的なプログラムをご提供します。
【サービスプラン】
クリニック様によって、お悩みやご要望も様々かと思います。Calf J（カーフジェイ）は、一人ひとりの先生方やクリニック様に合わせたカスタマイズプランもございますので、お気軽にご相談くださいませ。
◆ Aプラン
【料金】
・100,000円
【プラン内容の詳細】
「評価制度の構築支援」「組織マネジメント支援」「採用・定着支援」…etc
【備考】
※Aプランの税込価格は110,000円となります。
◆ Bプラン
【料金】
・150,000円
【プラン内容の詳細】
「スタッフとの定期面談の設計」「面談代行支援」「評価制度の構築支援」「組織マネジメント支援」「採用・定着支援」「スタッフ向け研修・勉強会の企画立案」…etc
【備考】
※スタッフ面談人数は5名迄となりますので、5名以上スタッフが在籍の場合はご相談ください。
※Bプランの税込価格は165,000円となります。
◆ Cプラン
【料金】
ご要望により異なります
【プラン内容の詳細】
クリニック様に合わせたカスタマイズプランとなります。
【先生から寄せられるお悩み】
◆ 兵庫県Gクリニック（小児科）
「スタッフの成長をどう評価してよいか分からない」
「昇給や賞与の判断が曖昧になっている」
◆ 兵庫県Hクリニック（皮膚科/美容皮膚科）
「評価の基準がなくスタッフの不満や誤解が生じている」
「やる気があるスタッフが定着しない」
◆ 大阪府Iクリニック（歯科）
「求人を出しても応募者が少なくて困っている」
「スタッフ関係の事と求人に関してアドバイスが欲しい」
◆ 大阪府Jクリニック（皮膚科/美容皮膚科）
「人材関係に対しての業務量やストレスを削減したい」
「スタッフの仕事量の生産性を上げたい」
クリニックを経営していく上で、「集患」と「人材」は一番重要な部分となります。
特に「人材関係」に関しては、頭を悩ましている先生も多いのではないでしょうか。
スタッフが納得し、前向きに働ける評価制度は、クリニックの安定経営と成長の土台となります。
「評価制度って難しそう…」と感じる先生にも、分かりやすく実践しやすい形でご提案させて頂きます。
クリニック経営、人材関係、スタッフマネジメントなどでお困りな事や気になる事があれば、大阪府大阪市にある経営コンサルティング会社「Calf J（カーフジェイ）」まで、お気軽にお問い合わせくださいませ。
★Calf Jは日本全国に対応させて頂いております。
